Kapcsolat

Kérdésed van a megrendeléssel, a fizetéssel vagy egy már elkészült videóval kapcsolatban? Írj nekünk bátran — igyekszünk gyorsan segíteni.

Elérhetőségeink

Cégnév

Flicky Média Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely

8440 Herend, Vasút utca 45.

Cégjegyzékszám

19-09-524819

Adószám

32692121-2-19

E-mail

hello@mikulasom.hu

Ügyfélszolgálat

E-mailben munkanapokon 24 órán belül válaszolunk. Karácsony előtti csúcsidőszakban a válaszidő hosszabb lehet, de minden megkeresésre válaszolunk.

A leggyorsabb segítséghez kérjük, hogy a levélben tüntesd fel a rendelésszámot (formátuma: MIK-2026-00001), amelyet a visszaigazoló e-mailben találsz.

Miben tudunk segíteni?

• Nem érkezett meg a videó? Nézd meg a levélszemét mappát is, majd írj nekünk — díjmentesen újraküldjük.
• Elírás a megrendelésben? Ha a videó elkészítése még nem kezdődött meg, térítésmentesen javítjuk.
• Fizetési kérdés? Részletek a Fizetési tájékoztatóban.
• Adatvédelmi kérelem? Hozzáférés, helyesbítés vagy törlés kéréséhez lásd az Adatkezelési tájékoztatót.

Panaszkezelés

Panaszodat a fenti e-mail-címen jelentheted be. A panaszt megvizsgáljuk, és a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, indokolással ellátva megválaszoljuk.

Ha a válasszal nem értesz egyet, a ÁSZF 11. pontjában felsorolt fórumokhoz fordulhatsz: fogyasztóvédelmi hatóság, békéltető testület, online vitarendezési platform (ODR), illetve bíróság.

Fizetés

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártyaadatok a kereskedőhöz nem jutnak el.

Az adatok utolsó felülvizsgálata: 2026. augusztus 6.